Política de envío

Envíos y entregas 

Compra online y retiro en tienda

Si eliges retirar el producto en tienda, puedes hacerlo en el horario de atención al público. 

Todos los retiros deben realizarse dentro de un plazo determinado, el cual estará debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Te avisaremos por vía telefónica o al mail registrado cuando el producto esté a tu disposición y el plazo para retirarlo. 

Opciones de envío

Conocemos tu entusiasmo por tener los productos que compraste lo más pronto posible, por eso contamos con envíos rápidos en la Región Metropolitana. Entre 3 a 6 días hábiles, en un horario de entrega de lunes a viernes entre 10:00 a 17:00 horas.            (Excluye las siguientes comunas: Curacaví, San Pedro, Melipilla, María Pinto, Alhué y  Til-Til. Estos envíos podrán ser  realizados a través de BLUE EXPRESS o PULLMAN CARGO con cargo al comprador el valor se incluirá en el check out de la compra).

Para nuestros clientes de Región los envíos se harán por Courier externo (Fedex o Pullman cargo). Para consultar precios de referencia podrás contactarte a través de WhatsApp +56935888779 o al  mail ventas@decopouf.cl , otra opción es directamente en nuestra pagina web en la etapa de check out.

DECOPOUF no se hará responsable por extravíos de pedidos por causa de errores en el ingreso de la dirección al momento de hacer la compra, o modificaciones una vez ya confirmada la compra.

Costo de envío 

En la Región Metropolitana el valor del despacho varía según la provincia y la comuna. Estos valores están indicados en el check out de la compra.

En regiones y sus respectivas comunas. El cobro generado automáticamente en la etapa de check out puede varias dependiendo de sectores o zonas mayormente aislados o remotas, en las cuales nuestros transportes externos no disponen de sus servicios, o el cobro es mayor al indicado. En este caso el costo del envió esta sujeto a modificaciones, por lo cual nos pondremos en contacto con el cliente.